Whyline, la manera más efectiva de dejar de hacer filas.

A la mayoría nos pasa que nos molesta hacer filas? Cuando hay mucha gente en la cola te vas? El sistema alfanumérico de los bancos te desorienta y no sabés quien está antes y menos cuanto falta para hacer tu trámite?

Para aprovechar tu tiempo en lo que más quieras llega Whyline.

¿Sabías que una persona pasa un promedio de 4 años de su vida esperando? Whyline es una app que le dice “chau” a la filas. Sus fundadores son los argentinos Patricio Romero, Nicolás Susco y Gaston Frydlewski y el norteamericano Michael Twersky.

La cadena de casinos MGM Grand, el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, el Condado de Miami-Dade, Banco Macro, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y los organizadores del US Open, son solo algunos de sus clientes y prospectos con los que ya iniciaron pilotos funcionales.

Sobre la idea

Todo surgió cuando uno de sus fundadores estaba en la sala de espera de un sanatorio aguardando que lo atiendan. Luego de 30 minutos de esperar y teniendo aún 4 pacientes por delante, decidió convencer al resto de los que esperaban de armar un grupo de WhatsApp para que todos pudieran irse, dejando solamente esperando al próximo a ser llamado. A medida que entraba cada miembro del grupo al consultorio, enviaba un mensaje y el resto sabía en que momento acercarse porque estaba próximo a su turno.

¿Cómo funciona?

Es simple, la aplicación móvil muestra las filas virtuales disponibles de acuerdo a la categoría que elijas. Por ejemplo tomemos la categoría Banco. Elegís la sucursal de tu banco y el trámite que necesites hacer, ves en tiempo real cuanto falta para que te llamen y te llega una notificación minutos antes para que te acerques a la sucursal sin tener que esperar en el lugar.

Whyline es una App + SaaS GLOBAL que nuclea tiempos de espera de farmacias, restaurantes, centros de salud, cafeterías, bancos, oficinas de correo, dependencias gubernamentales y aeropuertos entre muchos otros. Por medio de diversas integraciones y sumando la colaboración colectiva, intentan tener en una sola app, información de congestión de todos los lugares del mundo.

En Argentina

Banco Macro fue pionero en la incorporación de esta tecnología en más de 250 sucursales en todo el país. Milagros Medrano, Gerente de Relaciones Institucionales y Atención al Cliente del banco comenta: “Whyline es una herramienta muy avanzada para evitar filas de espera. En solo 2 meses se conectaron a nuestros sistemas para llegar a todos nuestros clientes con esta poderosa aplicación y así dar una excelente experiencia de usuario. Es una relación win-win.”

El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a través de la Secretaría de Atención Ciudadana, también está ofreciendo esta tecnología en todos los Centro de Distrito. Ahora todo porteño puede ingresar por medio de esta app evitando esperar y organizando mejor su tiempo.

El poder de la Colaboración

Cada día está más claro que las aplicaciones móviles que triunfan son aquellas que permiten a sus usuarios ser protagonistas y participar de la generación de contenido, como el caso Wikipedia (quinto sitio mas visitado del mundo) o Waze (adquirido por Google en 1150 milones de dólares). Casualmente Uri Levine, fundador de Waze, esta colaborando con los fundadores de Whyline, y se ha reunido con ellos en dos oportunidades, tanto en Nueva York como en Israel (lugar de nacimiento del gurú del crowdsourcing) para guiarlos y compartir su visión del producto.

Además de permitir entrar en filas virtuales, Whyline posee un mundo de colaboración donde se puede visualizar el nivel de congestión de cualquier lugar del planeta gracias al aporte de usuarios de la app que colaboran a diario para mantener actualizada la información.

Tracción

Si bien es una startup relativamente nueva, en menos de un año logró acaparar mucha atención a nivel global. En la Argentina, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Banco Macro, la Ciudad de Salta y la Municipalidad de Rosario ya los eligieron, y ya hay centros de salud, restaurantes, prestigiosas entidades financieras y hasta oficinas de correo interesados en ser los próximos en incorporar la solución.

En Perú, el Grupo San Pablo que cuenta con nueve centros de salud en el país y en Filipinas, Globe Telecom, una empresa de telecomunicaciones con más de 65 Millones de clientes ya están considerando la incorporación de la plataforma.

En los Estados Unidos la cadena de casinos MGM Grand, el Departamento de Seguridad Nacional, el Condado de Miami-Dade y los organizadores del US Open ya expresaron interés en el sistema.

Los fundadores de Whyline no quisieron divulgar la suma, pero sabemos que han cerrado una importante ronda de inversión para sostener esta vertiginosa escalada.

Vos que estás leyendo tenés un comercio, un consultorio o un servicio donde la gente espera a ser atendido esta es tu oportunidad de instalar Whyline y comenzar a dar esta ventaja a tus cliente.

Hacer filas es la antigüedad.

Probala.

 

Por: Marcelo Tapia

 

 

 

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Enseña Word con un pizarrón y dedicación en Ghana

El límite lo pone cuanto estemos dispuestos a dar.

Este profesor salvando enormemente las distancias me recordó mis años de estudios en la Universidad Tecnológica Nacional de Rosario. Por aquel tiempo cursaba Ingeniería en Sistemas de Información y un docente comenzó a enseñarnos un lenguaje de programación y lo hacía todo en el pizarrón y evaluaba nuestros diagramas de flujo en papel.

En aquellos tiempos me sentí muy frustrado de no tocar una computadora, eran fines de los ’80 y esperaba otra cosa de la carrera…

Pero algunos tienen la fortaleza de seguir adelante a pesar de las circunstancias como el profesor Owura Kwadwo que enseña informática a sus alumnos en Ghana.

Enseña Word con un pizarrón y dedicación en Ghana
Enseña Word con un pizarrón y dedicación en Ghana

Me sorprendió mucho la nota porque este dedicado docente es capaz de hacer algo extraordinario en la ciudad de Kumasi. Hasta hace muy poco este verdadero héroe de la educación y por tanto de cualquier futuro posible… se las arreglaba para enseñar informática a sus alumnos dibujando por ejemplo la interfaz de Microsoft Word en un pizarrón. Pero si era poco la osadía ya, este señor porta una alegría y una esperanza en su corazón de la que podríamos aprender mucho en estas latitudes donde, tal vez como parte de nuestra idiosincrasia, somos tan propensos a quejarnos de todo y de todos…

Unas fotografías que este docente colgó en Facebook, que son las que compartimos en esta nota de Teknoflash nos invitan a ese lugar, a esa aula… donde las cosas pueden ser geniales aún en las condiciones más complicadas… Y es que la expresión de Owura Kwadwo en su post dice así: “Enseñar informática en las escuelas de Ghana es muy divertido”.

Ese post se hizo tan viral que llegó a los ojos de Microsoft y como está enseñando un software que nunca han visto los chicos y es de su compañía, la gigante informática, ha realizado los arreglos para enviarles equipos a esa aula que desde 2011 no cuenta con computadoras.

Tanta esperanza desde África de seguro tiene mucho que enseñarnos y no debiéramos dejarla pasar sin pensar en qué estamos haciendo cada uno de nosotros con nuestras vidas y con lo que podemos ofrecer a otros para un mundo mejor.

Marcelo Zamora, 4 de marzo de 2018

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